to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikme Nedeniyle Biletinin Yanması Ve İade Talebi
Ali Osman Ulusoy firmasından uygulama üzerinden Bandırma Otogarı – Bursa Otogarı arası 14.03.2026 tarihli saat 17.00 seferine VV002CWRM PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinde Bandırma Otogarı’nda olmama rağmen yaklaşık 2 dakikalık bir gecikme yaşadım ve buna rağmen otobüse alınmadım.
Otobüs hareket edeceği sırada terminalde olduğumu ve birkaç dakika beklemeleri halinde araca yetişebileceğimi görevliye ilettim, ancak buna rağmen araç beni beklemeden hareket etti ve biletimin tamamen yandığı söylendi. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak oldukça zor durumda bıraktı ve aynı gün yolculuk yapabilmek için başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Sadece birkaç dakikalık gecikme nedeniyle, terminalde bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmeden biletimin tamamen yanması benim için hem üzücü hem de mağduriyet yaratan bir durum oldu. Bu nedenle iyi niyet çerçevesinde VV002CWRM PNR’li biletimin açık bilete çevrilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da en azından kullanılabilecek bir telafi imkanı (indirim kuponu vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma olumlu ve yapıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
