to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Osman Ulusoy firmasından uygulama üzerinden Bandırma Otogarı – Bursa Otogarı arası 14.03.2026 tarihli saat 17.00 seferine VV002CWRM PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinde Bandırma Otogarı’nda olmama rağmen yaklaşık 2 dakikalık bir gecikme yaşadım ve buna rağmen otobüse alınmadım.
Otobüs hareket edeceği sırada terminalde olduğumu ve birkaç dakika beklemeleri halinde araca yetişebileceğimi görevliye ilettim, ancak buna rağmen araç beni beklemeden hareket etti ve biletimin tamamen yandığı söylendi. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak oldukça zor durumda bıraktı ve aynı gün yolculuk yapabilmek için başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Sadece birkaç dakikalık gecikme nedeniyle, terminalde bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmeden biletimin tamamen yanması benim için hem üzücü hem de mağduriyet yaratan bir durum oldu. Bu nedenle iyi niyet çerçevesinde VV002CWRM PNR’li biletimin açık bilete çevrilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da en azından kullanılabilecek bir telafi imkanı (indirim kuponu vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma olumlu ve yapıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından 23:55 Ankara-Bandırma seferi için PNR: VV000S04V numaralı bileti 850 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. 23:20’de otogara vardığımda, otobüsün rötar yapacağı ve 00:30’da kalkacağına dair bir SMS aldım. Ancak, 41 AZF 651 plakalı otobüs 13...
16.02.2026 tarihli Sakarya Otogarı–Ayvalık Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 4 numaralı koltukla, saat 07:00 hareketli VV0024DXU PNR numaralı bilet aldım. Araç 07:00 kalkış saati olmasına rağmen otogara ancak 07:54’te geldi. Ben 07:15’ten itibaren çağrı merkezini arayarak otobüsle il...
26.02.2026 tarihinde saat 22:30’da Kayseri Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasına ait, PNR numarası VV0028MBB olan sefer için 25 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere 800 TL tutarında, kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde yolda giderken aniden sağlık sorun...
17.10.2025 tarihinde saat 08:00’de Bandırma Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV0011Y96 numaralı ve 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinden önce peronda değildim ancak firma ile iletişime geçtim. Buna rağmen personel ilgisiz davr...
03.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Samsun Otogarı’ndan Bandırma Otogarı’na saat 17:30 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: VV000WVJ1, koltuk no: 29, bilet ücreti: 1300 TL). Ancak otobüs, belirtilen varış saatinden tam 1 saat 30 dakika sonra Bandırma’ya ulaştı. Bu gecikme ile ilgili ola...
Yorumlar