Kayıp Çanta Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

11 Mayıs 2024 tarihinde anne ve babam için Ali Osman Ulusoy firmasının Çorum-Ankara (AŞTİ) Saat 17:00 aracına iki kişilik bilet satın aldım. Yolculuk sonunda anne ve babam içerisinde tansiyon ve şeker ölçüm cihazı bulunan çantalarını araçta unutmuşlar. Sonrasında müşteri hizmetleri aracılığıyla duru...

09.06.2025 tarihli Ankara/Gerze arası saat 22.00da plakalı Ali Osman Ulusoy firması ile seyahat ettim. Gerze’de indiğim zaman valizimin olmadığı fark edildi ve muavin benimle laubali bir şekilde valizi benim yanlış arabaya verdiğimi iddia etti. Hiçbir mahcubiyet göstermedi. Aynı zamanda otobüse vali...

Ali Osman Ulusoy firması ile 17.09.2024 tarihinde 7:45 aracı ile Ünye den Trabzon'a gitmek için bilet aldım. Araç zamanında gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi aracın 25 dakika gecikeceğini bildirdi. Gişe görevlisine de durumu bildirdim. Görevli otobüsü aradı ve beni...

18.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Antalya’dan Ankara’ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Ankara’da otobüsten indikten sonra valizimi alıp eve gittim. Ancak sabah valizi açınca bana ait olmadığını fark ettim, valizler karışmış. Hemen firmayla iletişime g...

21 Ekim 2025 tarihinde, Tekkeköy-İstanbul güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait 11:45 otobüsü için Enuygun üzerinden bilet aldım (PNR: VV00114BF). Araç, belirtilen saatten yaklaşık yarım saat geç, 12:15’te geldi. Ayrıca bagaj için benden ek ücret talep edildi. Yanımda bir valiz ve iki çuval, a...