to read complaints and reviews, or file yours.Havza Terminaline Giriş Reddedildi, Yolcular Güvensiz Bir Noktada İndirildi
19 Haziran 2026 tarihinde Ankara–Samsun seferini yapan 34 aou 84 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında firma yetkilileri tarafından Havza Terminali'ne girilmeyeceği, yolcuların Merzifon sonrasında eski bir petrol istasyonunda indirileceği tarafımıza bildirildi. Daha önce aynı firma ile yaptığım yolculuklarda Havza Terminali'ne giriş yapıldığını belirterek bu uygulamaya itiraz etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı. Ayrıca Kırıkkale, Çorum ve Merzifon terminallerine giriş yapılırken Havza Terminali'ne girilmemesi tarafımca kabul edilemez bir uygulamadır.
Bunun üzerine en azından Toptepe Durağı'nda indirilmeyi talep ettim. Ancak bu talebim de yerine getirilmedi ve yol güvenliği açısından uygun olmayan şekilde, bariyerlerin bulunduğu yol kenarında indirildim. Yolcuların güvenliğini riske atan ve bilette belirtilen varış noktası hizmetine aykırı olan bu uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını ve yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
