to read complaints and reviews, or file yours.Geç Bildirilen Sefer Saati Değişikliği Ve İade Reddi
24 Mayıs 2026 saat 01.30 Ankara–İstanbul seferi için Ali Osman Ulusoy’dan VV0030R59 PNR kodlu bilet satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 1,5 saat önce, 00.04’te gelen SMS ile seferin 05.00’a alındığını öğrendim ve bu mesaj geldiğinde ben çoktan Ankara otogarına gelmiştim.
Gece geç saat olduğu ve otogarda daha fazla bekleyemeyeceğim için başka bir firmanın otobüsüne binip yolculuk yapmak zorunda kaldım. Otobüse bindikten sonra da uyuduğum için, kendi biletli olduğum sefer saatini ayrıca takip edemedim. Şu anda ise sefer saati geçtiği gerekçesiyle bana bilet iadesi yapılmayacağı söyleniyor.
Bu kadar geç ve mağduriyet yaratacak bir saat değişikliğinin, yolcular daha yola çıkmadan makul bir süre önce bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gece saatlerinde, otogara gelmiş ve seferini bekleyen bir yolcu olarak hem zaman hem de maddi açıdan mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
