to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, 650 TL Ücret İadesi Talebim
10 Ocak Cumartesi günü saat 07.15’te Ankara (Söğütözü Cep Terminali) – Samsun (Samsun Otogar) seferi için Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV001TXSU numaralı, 650 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce terminalde olmama rağmen, belirtilen saatte beni almadan, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapmadan otobüs hareket etmiş.
Otobüse binemediğimi, Obilet uygulamasındaki “otobüsüm nerede” kısmından otobüsün gittiğini görerek fark ettim. Ne firma ne de görevli personel tarafından tarafıma telefon edilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyu Obilet tarafına da iletmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
