to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Ücretini Belgesiz Alınan 500 TL İçin İade Ve Soruşturma Talebi
2 Ekim Cuma gecesi saat 23.00 kalkışlı Samsun – İstanbul Ali Osman Ulusoy otobüsüne halam H***** Y*****’ı Samsun otogarından yolcu ettik. Otobüsün yaşlı olan, kalkışı yapan kaptanın yanındaki ikinci kaptanı bagaj yükünün fazla olduğunu söyleyerek bizden 500 TL para istedi.
Bu ücreti öderken kendisinden yazılı bir belge istedik ancak hiçbir fiş ya da makbuz vermeden parayı direkt cebine koydu. Üstüne bir de mazotun arttığını, istersek başka firmaya gidebileceğimizi söyleyerek son derece saygısız ve umursamaz bir üslup kullandı. Yıllardır Samsun – İstanbul arası yolculuklarımızda 6 halam da dahil olmak üzere ailece sadece Ali Osman Ulusoy’u tercih ediyoruz, farklı bir firmaya binmiyoruz.
Bagaj bölmesi boş olmasına rağmen keyfi şekilde 500 TL alınıp belgesiz şekilde cebine atılması ve yolcuya “istemiyorsanız başka firmaya gidin” tarzında konuşulması kabul edilemez. Bu tutumu sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini ve haksız yere alınan 500 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde ailece firmanızı değiştirmek zorunda kalacağız.
