to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Aşırı Bagaj Ücret Talebi Ve Şiddetli Saldırganlığı
31 Ağustos saat 19.00 Ünye–İstanbul seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste çok ciddi bir sorun yaşadık. Otobüse bagajlarımızı yüklerken şoför, bagajlarımızın fazla olduğunu söyleyerek bizden 500 TL para talep etti. Bu uygulamayı herkese karşı yapıp yapmadığını sorduğumuzda ise sinirlenerek üzerimize yürüdü.
O esnada Ulusoy’dan başka görevliler araya girerek 500 değil 300 TL vermemizi, şoförün de ayıp ettiğini söylediler. Şoför hem çok üslupsuz konuştu hem de tavırları son derece saygısızdı. Bunca insanın can güvenliğinden sorumlu bir kişiye yakışmayacak bir davranış sergiledi.
Eşim, kendisine bir kadınla konuştuğunu, terbiyesizlik yapmaması gerektiğini söylediğinde eşimi itti ve “Bunları indirmeden otobüs hareket etmeyecek, gitmeyeceğim” diyerek seferi de riske atan bir tutum içine girdi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Koltuk numaralarımız 35 ve 36 idi.
Biz bu firmayı kurumsal ve güvenilir olduğu için tercih etmiştik. Böyle bir personelle karşılaşmak, firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yolcuların can güvenliğinden sorumlu şoförlerin hem davranış hem de üslup açısından çok daha titizlikle seçilmesi ve denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu olayla ilgili ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışların yaptırımsız kalmamasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
