Arızalı Otobüsle Yolculukta Güvenlik Ve Konfor İhmal Edildi

1 Ocak tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Bolu’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, otobüsün arızalı olmasına rağmen seferin bu şekilde devam ettirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yol boyunca otobüs birkaç kere yolda kaldı ve araç sürekli sallanarak hem güvensiz hem de son derece konforsuz bir yolculuğa neden oldu.

Tüm bu sorunlara rağmen ne şoför ne de firma yetkilileri tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı ve yolcuların güvenliği ile konforu göz ardı edildi. Arızalı bir araçla yolcu taşınması hem güvenlik açısından kaygı verici hem de kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde kullanılan aracın neden bu durumda yola çıkarıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.