to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Otobüsünde Kırık Koltukta 24 Saatlik Yolculuk Mağduru
28–29 Kasım tarihlerinde Ali Osman Ulusoy firmasının Bodrum–Fatsa seferinde yaklaşık 24 saatlik bir yolculuk yaptım. Bu yolculukta bana kırık bir koltuk verildi. Koltuğun kırık olduğunu fark edip neden böyle bir koltuk verildiğini sorduğumda görevli “şansınıza bu koltuk çıktı” diyerek konuyu geçiştirdi. Koltuğumun değiştirilmesini talep ettiğimde ise otobüste başka boş koltuk olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler.
24 saat süren uzun bir yolculuğu kırık koltukta, son derece rahatsız ve mağdur bir şekilde geçirmek zorunda kaldım. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ödediğim ücret karşısında kabul edilemez bir hizmet niteliğindeydi.
Yaşadığım bu olayı Ali Osman Ulusoy’un şikayet hattını arayarak firmaya da ilettim. Hem yaşadığım mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum hem de iyi niyet göstergesi olarak tarafıma bir ücretsiz yolculuk imkanı sunulmasını talep ediyorum. 2600 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında çok daha özenli ve sorunsuz bir hizmet almayı beklerdim.
