to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy İzmit-Hopa Otobüsünde Tasmasız Köpekler Nedeniyle Rahatsızlık
01.02.2026 saat 15:00’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait İzmit Otogarı–Hopa Otogarı seferine, PNR numarası VV001Z9X8 olan biletimizle kızımla birlikte bindik. Yolculuk sırasında otobüste iki tane köpek vardı, tasmasız ve kafes dışında yolculuk yaptılar. Sürekli havlayarak, otobüsün içinde ciddi derecede rahatsız edici bir koku ve gürültü oluşturdukları için yolculuk boyunca çok zor durumda kaldık.
Köpekler bagajda taşınması gerekirken yolculuk boyunca otobüs içinde, yolcuların arasında seyahat etti. Araç adeta çöp gibi kokuyordu ve havlama sesleri hiç dinmedi. Kızımın alerjisi olduğu için bu durum sağlığımız açısından da risk oluşturdu. Defalarca rahatsız olduğumuzu belirttik.
Durumu şoför ve muavine ilettiğimizde, köpek sahiplerinin de müşteri olduğunu, onları uyardıklarını, kafesten çıkarmamaları gerektiğini söylediklerini ancak kurallara uymadıklarını ifade ettiler. Yani firma personeli de bu kurala uyulmasını sağlayamadı ve yolculuğumuz bu şekilde, son durağa kadar devam etti.
Yıllardır firmanızla seyahat eden bir yolcu olarak bu kadar rahatsız edici ve sağlığımızı riske atan bir yolculuk yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hem kızım hem de ben bu yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk. Bu sefer için toplam ödediğimiz yaklaşık 3.600 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum ve bundan sonraki seferlerde hayvan taşınması konusunda kuralların tüm araçlarınızda sıkı şekilde uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
01.02.2026 tarihinde saat 15:00’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait İzmit Otogarı–Hopa Otogarı seferine, PNR numarası VV001Z9X8 olan biletimizle kızımla birlikte firmanızın internet sitesi üzerinden aldığımız biletlerle bindik. Otobüste yolculuk boyunca iki tane köpek vardı ve bu köpekler tasmasız, kafes olmadan, yolcuların arasında seyahat etti. Sürekli havlayıp otobüs içinde rahatsız edici bir koku ve gürültü oluşturdukları için yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk.
Köpeklerin mevzuata ve genel uygulamalara uygun şekilde bagaj bölümünde taşınması gerekirken, personel buna izin verdi ve araç adeta çöp gibi kokan, sürekli havlama seslerinin geldiği bir ortama dönüştü. Kızımın alerjisi olduğu için bu durum sağlık açısından da bizim için risk oluşturdu. Defalarca rahatsız olduğumuzu belirttik ancak yolculuk son durağa kadar bu şekilde devam etti.
Durumu şoför ve muavine ilettiğimizde, köpek sahiplerinin de müşteri olduğunu, onları uyardıklarını, kafesten çıkarmamaları gerektiğini söylediklerini ancak kurallara uymadıklarını ifade ettiler. Buna rağmen firma personeli bu kurala uyulmasını sağlayamadı ve diğer yolcuların konforu ve sağlığı ikinci plana atıldı.
Yıllardır firmanızla seyahat eden bir yolcu olarak, bu kadar rahatsız edici ve sağlığımızı riske atan bir yolculuk yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hem kızım hem de ben bu yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk. Bu sefer için toplam ödediğimiz yaklaşık 3.600 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki seferlerde hayvan taşınması ile ilgili kuralların tüm araçlarınızda eksiksiz ve sıkı bir şekilde uygulanmasını, benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların hayata geçirilmesini istiyorum.
