to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 28.11.2025 tarihli saat 16:30 Çanakkale/Lapseki – Çorum/Osmancık seferi için toplam 1.225 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Farklı nedenlerden dolayı bu bileti iptal etmek veya en azından daha ileri bir tarihe ertelemek istedim.
İptal başvurumu 28.11.2025 günü saat 13:30 civarında yaptım. Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini aradığımda, biletlerde iptal/değişiklik işleminin son 6 saat kalaya kadar yapılabildiğini, bu nedenle hiçbir şekilde iptal veya değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Ardından Obilet uygulaması üzerinden de talep oluşturdum ancak oradan da olumsuz dönüş aldım ve her iki taraftan da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte 1.225 TL tutarındaki bilet ücretim tamamen yanmış oldu ve kredi/banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem biletin alındığı kanal olan Obilet’ten hem de seferi gerçekleştirecek firma olan Ali Osman Ulusoy’dan, mümkünse ödediğim ücretin tamamının iadesini, bu yapılamıyorsa en azından bedelin açık bilete çevrilerek daha sonraki bir tarihte kullanmama imkan sağlanmasını talep ediyorum.
27.11.2025 günü Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 28.11.2025 tarihli Çanakkale/Lapseki – Çorum/Osmancık hattına, toplam 1.225 TL tutarında bilet satın aldım. Farklı nedenlerden dolayı bu bileti iptal etmek veya en azından sonraki günlere ertelemek istedim.
İptal başvurumu 28.11.2025 günü saat 13:30 civarında yaptım. Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, biletlerde iptal/değişiklik işleminin son 6 saat kalaya kadar yapılabildiğini, bu nedenle iptal veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ardından Obilet uygulaması üzerinden de talep oluşturdum, ancak oradan da olumsuz dönüş aldım ve her iki taraftan da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, 1.225 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamı yanmış oldu ve hiçbir iade alamadım. Hem biletin alındığı kanal olarak Obilet’ten hem de seferi gerçekleştirecek firma olarak Ali Osman Ulusoy’dan, mümkünse ödediğim ücretin tamamının iadesini, bu yapılamıyorsa en azından bedelin açık bilete çevrilerek daha sonraki bir tarihte kullanmama imkan sağlanmasını talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da hareket edecek şekilde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Bursa-Gönen hattı için iki adet otobüs bileti (PNR: VV000GL8Q, koltuk 5 ve 6) satın aldım. Ancak bilet saatinin değiştirildiğine dair gece saat 03:00’te bir bilgilendirme mesajı aldım. Sabah ...
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
Obilet sitesinden, Ali Osman Ulusoy firması ile Ankara'dan İzmir'e 22.04.2025 tarihi saat 19.00 için aldığım bileti, saat 13.00'ten itibaren Obilet ve otobüs firmasının yazıhaneleri aracılığıyla iptal, iade ya da açığa alma talebinde bulundum. Ancak, 6 saat kala bu işlemlerin yapılamayacağı söylendi...
21.08.2025 tarihli Ali Osman Ulusoy VV000VHNK PNR numaralı otobüs biletimi Obilet üzerinden yanlış yönde aldığımı, sefer saatinden önce fark ettim. Hemen ardından Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Sorunumu çözebilmek için Ankara Söğütö...
12.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden iki kişi için toplam 1900 TL’ye Kastamonu’dan Gerze’ye saat 07:00 otobüs bileti, ardından da Gerze’den Samsun’a ve Havzaya ayrı ayrı olmak üzere saat 10:30'a 2 adet otobüs bileti aldık. Ancak Kastamonu’dan hareket eden otobüs çok geç...
Yorumlar