Ali Osman Ulusoy AŞTİ Çalışanları Ve Yetersiz Bilgilendirme

Bunca yıllık şirketin bu kadar amatörce iş yapması profesyonellikten uzak olması hayal kırıklığı. 12.08.2023 tarihinde saat 23.55 Ankara-Aydın seferine bilet almıştım. Sefer geciktiği için gişeye gittiğimde daha gelmedi gelecek şeklinde söyleyip peronun önüne geldim. Biraz bekledikten sonra tekrar gişeye gittiğimde gişede duran görevli laubali ve gülerek aracın çoktan çıktığını söyledi. Çalışanların sinir bozucu ve yardımcı olmayan tavrını kınıyorum ve beyefendiyi genel merkeze şikayet edeceğim. Daha sonra bir beyefendi 12 yolcunun da gelmediğini söyledi. Karşılık olarak neden aramıyorsunuz veya anons geçilmiyor dediğimizde biz aramıyoruz şekilde bir yanıt aldık. Aracın Söğütözü terminalinde olduğunu aracı bekleteceğini söyleyerek bize yardımcı olmaya çalıştı. Neyse ki beni araca ailem arabayla yetiştirdi. Yapılmayan anonsa ve aramamalarına rağmen. Araca geldiğimde ise üzerinde sadece son güzergahı olan Bodrum yazıyordu. Eksik bilgilendirme ve yolcuları aramamalarını kınıyorum. İlk defa yolculuk yapmıyorum diğer firmalar açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yaparken çalışanların saçma sapan tavırları ve cevapları kalitesizlik göstergesidir.