to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Magnum Mini Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
22 Haziran’da Bursa Nilüfer’de bulunan Özdilek’te satın aldığım Algida Magnum mini dondurma bozuk çıktı. Dondurmanın tadı yoktu, pütürlü bir yapısı vardı, görüntüsü alışılmış Magnum dondurmalardan farklıydı ve tadı oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaşadığım sorun sonrasında Algida ile iletişime geçtim. Bana sadece mail yoluyla ulaşarak Migros’ta kullanılabilen bir çek verdiler ancak bu çeki kullanamadım. Daha sonra müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, ürünümün gönderileceği söylendi fakat bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de ürün tarafıma ulaştı.
Algida’nın verdiği sözün tutulmasını ve bozuk çıkan Magnum mini dondurmamın yerine yeni ürün gönderimi yapılmasını bekliyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
