to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Magnum Mini Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
22 Haziran’da Bursa Nilüfer’de bulunan Özdilek’te satın aldığım Algida Magnum mini dondurma bozuk çıktı. Dondurmanın tadı yoktu, pütürlü bir yapısı vardı, görüntüsü alışılmış Magnum dondurmalardan farklıydı ve tadı oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaşadığım sorun sonrasında Algida ile iletişime geçtim. Bana sadece mail yoluyla ulaşarak Migros’ta kullanılabilen bir çek verdiler ancak bu çeki kullanamadım. Daha sonra müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, ürünümün gönderileceği söylendi fakat bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de ürün tarafıma ulaştı.
Algida’nın verdiği sözün tutulmasını ve bozuk çıkan Magnum mini dondurmamın yerine yeni ürün gönderimi yapılmasını bekliyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magnum
Algida'ya bozuk bir Magnum mini dondurma için şikayette bulundum, çek aldım ancak kullanamadım, ürün gönderileceği söylendi ama hiçbir iletişim veya teslimat gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen durdu.
