Algida Magnum Dubai Dondurması Bozuk Sağlık Riski Ve Para İadesi Talebi

Algida’nın Magnum Dubai çikolatalı ürününü ocak ayında Şok market ’ten satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için Şikayetvar üzerinden Algida’ya ulaştım. Şikayetim sonrası 27 Ocak’ta Algida destek hattı tarafından benimle iletişime geçildi ve ücret iadesi yerine Migros’ta geçerli bir kod tanımlandı.

Ancak Migros tüketici hattıyla görüştüğümde, verilen kodun pasif ve eski bir kod olduğu, bu nedenle kullanılamayacağı söylendi. Yani hem bozuk ürün nedeniyle mağdur oldum hem de tarafıma iletilen kod geçersiz çıktığı için mağduriyetim devam ediyor. Fişim ve kayıt bilgilerim mevcut olmakla birlikte şu an yanımda olmadığı için numaraları buraya ekleyemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma Migros’ta sorunsuz kullanılabilecek geçerli ve aktif bir kod tanımlanmasını talep ediyorum.

25.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Tekirdağ Çorlu’daki bir Şok market şubesinden Magnum Mini Dubai dondurma satın aldım. O an gezinti sırasında canımız çektiği için rastgele bir şubeden aldık ve fiş de almadım. Ürünü açıp tüketmek istediğimizde dondurmanın bozuk olduğunu fark ettik.

Dondurmanın üzerindeki çikolata ve fıstıklar bayat bir tada sahipti, tazelikten çok uzak bir lezzet vardı. Dondurmanın kendisi de normalde olması gerektiği gibi pürüzsüz değildi, adeta köpük köpük bir yapıya sahipti ve ağızda çok rahatsız edici bir his bıraktı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve markete olan güvenimi zedeleyen bir deneyim oldu.

Şok market ’ten, özellikle soğuk zincir gerektiren bu tarz ürünlerin tedarik ve saklama koşullarının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bozuk çıkan ürünün ücretinin tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum.