to read complaints and reviews, or file yours.Algida Kazandığım Ödül Hakkında Bilgi Ve Teslimat Talebi
Algida ile Kazan uygulamasında “Bu Yazın Ünlü Futbol Topu” ödülünü uzun uğraşlar sonucunda 26.07.2026 tarihinde kazandım. Uygulamada ödülü kazandığım açıkça görünmesine rağmen bugüne kadar benimle iletişime geçen hiçbir yetkili olmadı.
Ödülü kazanmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ödülümün akıbetini öğrenemiyorum. Uzun süre emek vererek kazandığım bu ödülün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Algida ile Kazan uygulamasında dondurma çubuklarından çıkan kodları kullanarak puan topladım. Futbol topu ödülünü alabilmek için gerekli olan Altın Üye şartlarını yerine getirdim ve iki aydan uzun süren bir uğraş sonucunda 425.000 puan topladım. Her dondurmadan 1.500 puan kazanıldığı ve dondurmaların tanesinin yaklaşık 90 TL olduğu düşünüldüğünde, bu puanı toplamak için yaklaşık 284 adet dondurma satın alarak yaklaşık 25.560 TL tutarında alışveriş yaptım.
26 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden 425.000 puan karşılığında “Bu Yazın Ünlü Futbol Topu” ödülünü kazandım. Uygulamada ödülün kazanımdan itibaren 15 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen ödül tarafıma gönderilmedi ve benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
Bunun üzerine 14 Ağustos 2026 saat 12:25'te Algida ile Kazan müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ödülün hâlâ elime ulaşmadığını, süreçten şikayetçi olduğumu ve adres bilgilerimin de henüz alınmadığını belirttim. Müşteri hizmetleri temsilcisi “Ben alayım o zaman” diyerek görüşme sırasında adres bilgilerimi benden aldı. Buna rağmen ödülüm yine gönderilmedi.
Daha sonra 31 Ağustos 2026 tarihinde bu kez Algida ile Kazan tarafından tekrar arandım ve adres bilgilerim yeniden istendi. 14 Ağustos’taki görüşmede adresimi paylaşmış olmama rağmen 31 Ağustos’ta tekrar adres bilgilerim alınmasına karşın, bugün itibarıyla 425.000 puan karşılığında kazandığım futbol topu hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş, gerekli puanı toplamış ve uygulama üzerinden ödülü kazanmış olmama rağmen haftalardır ödülümü alamıyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Geri dönüş olmadı. En geç bir hafta içinde geri dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim bilginize
