Algida Dondurma Dolabının 6 Gündür Tamir Edilmemesi Nedeniyle Satış Kaybı Yaşıyorum

01/08 tarihinde Antalya Manavgat Kumköy’de bulunan işletmemde kullandığım Algida 400 litre mini dolap, dondurmaları eritmeye başladı. Hemen firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hafta sonu olduğu için zor da olsa birine ulaşabildim. O gün kuru buz getirildi, bir gün sonra teknik servis geldi ve “içinde kuru buz var, ben bir şey yapamam” diyerek gitti. Ertesi gün başka bir teknik servis geldi, dolabın çalıştığını ama dondurmaları erittiğini tespit etti ve “yarın birini gönderip dolaba gaz bastıracağım” dedi fakat yine bir çözüm üretilmedi.

Bugün 06/08 ve tam altı gündür ne dolap değiştirildi, ne de tamir edildi. Bu süre zarfında ciddi satış kaybım oldu; turizm bölgesinde olduğum için hem yerli hem de yabancı turistlere hizmet veremiyorum. Günlük ortalama 20-40 adet dondurma satışı kaybım var ve dondurmalarım tamamen eridi. Müşteri numaram: A2327731. İstanbul merkezle de iletişime geçtim, ancak hala bir çözüm sunulmadı.

Dolabın bir an önce değiştirilmesini, oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Büyük bir firma olan Algida’nın bu kadar uzun sürede çözüm üretememesi gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.