Açılmış Dondurma Kutuları Misafirler Önünde Utanç Ve Temizleme Masrafı Talebi




14.05.2026 günü saat 19.50 sıralarında Manavgat Ilıca Migros Jet şubesinden Algida Naturella, Algida Keyif, Algida Kaymaklı ve vişne aromalı olmak üzere toplam 5 adet kutu dondurma satın aldım. Evde misafirlerimiz ve çocuklar da vardı, hep birlikte yemek için aldığımız bu dondurmaların birini arabada unuttuğumu fark ettim.
Evde kalan 4 kutu dondurmayı açma sırası geldiğinde ise çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir tanesi hariç diğer tüm kutuların daha önce açılmış olduğunu, koruma klipslerinin olmadığını ya da kırık olduğunu gördüm. Misafirlerimin yanında son derece mahcup ve utanmış hissettim. Kutusu sağlam görünen dondurmayı bile artık kimse yemek istemedi, yaşadığım durum büyük bir utanca dönüştü.
Ertesi sabah işe giderken arabada unuttuğum son dondurmayı da yolcu koltuğuna bırakmak isterken onun da kapağının daha önceden açılmış olduğunu geç fark ettim. Bu nedenle dondurma aracın içinde eriyerek her yere yayıldı. Aracımı kendi imkanlarımla temizlemeye çalıştım ancak ulaşamadığım yerler için oto kuaföre gitmem gerekiyor.
Bu yaşananlardan sonra, aldığım her Algida dondurmasının kapağını olay yeri inceleme ekibi gibi tek tek kontrol etmek zorunda mıyım diye düşünür hale geldim. Böyle kurumsal bir firmanın beni bu kadar mahcup bir durumun içine sokmasının bedelini kim ödeyecek, ayrıca Algida’nın yanında Migros Jet’in de ürünleri bu şekilde rafa koyarak sorumsuz davrandığını düşünüyorum.
İade edeceğim dondurmaların ve aracımda eriyip döküldüğü için çöpe atmak zorunda kaldığım vişneli dondurmanın bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca aracımı detaylı temizletmem için gerekli oto kuaför ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum.
Manavgat Ilıca Migros Jet yetkilisi Damla hanım'a sorunumu çözme odaklı göstermiş olduğu hassasiyet ve ilgili yaklaşımı nedeniyle çok teşekkür ediyorum. Ayrıca Şikayetvar çalışanlarına ve yetkililerine de çok teşekkür ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz çözümlenmiştir. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Size memnuniyetle yardımcı olabilmek adına soru ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,































