Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Alfemo'dan Aldığım Mobilyaların Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Tülay
Tülay
Alfemo
24 Şubat 12:34465

29 Aralık’ta Alfemo Bayraklı şubesinden 1 adet gardırop ve 3 adet şifonyer satın aldım. Bana ürünlerin 5 Şubat Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu, en geç 24 Şubat Salı günü teslim edileceği söylendi.

Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez ürünlerin 7 Mart’ta üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Yani yaklaşık 72 günde teslimat yapılacağı söyleniyor ve her aradığımda teslimat tarihi sürekli bir hafta sonraya erteleniyor. Bu süreçte defalarca görüşme yapmama rağmen net bir tarih verilmedi ve verilen tarihlere de uyulmadı.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli ertelenen teslimatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünlerimin hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bir daha Alfemo’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

27 Şubat 13:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Tülay Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Ürünlerinizin yarın teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Tülay
Tülay
3 Mart 14:31

27 şubatta yazdığım sorunuma hala çözüm bulamadılar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Gecikmesi Ve Arızalı Ürünlerle Mağaza Güvenimi Kaybettim

Muharrem
Muharrem
Alfemo
17 Ağustos 2025 14:35931

11 Nisan 2024 tarihinde Alfemo Kahramanmaraş Üngüt mağazasından Linda gardırop, yüksek şifonyer ve 90x190 yatak siparişi...

1

Satın Aldığım Genç Oda Takımının Eksik Parçaları Teslim Edilmiyor

Gökhan
Gökhan
Alfemo
2 Aralık 2025 10:16945

19 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Alfemo mağazasından Admiral genç oda takımı satın aldım. Satış sö...

1 Destek
5
Çözüldü

Alfemo'dan Satın Aldığım Yatak Odası Takımı Teslim Edilmiyor, Düğünüm Öncesi Mağdurum!

Merve
Merve
Alfemo
11 Ağustos 2025 12:57903

"Şikayet sonrası hızlı bir şekilde çözüm üretilip özür dilendi. Gönül almak amacıyla hediye gönderimi yapılacağı bilgisi verildi. Teşekkürler..."

2 Destek

Alfemo'dan Aldığım Mobilyaların Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Çözüm

Burak
Burak
Alfemo
7 Temmuz 2025 17:121.310

Nisan ayının başında Alfemo Manisa şubesinden oturma grubu ve yatak odası grubu aldım. Teslim tarihini haziran ayının so...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alfemo Ürünleri Göndermedi!

Alfemo ÜrünleriGöndermedi!

Profil fotoğrafı
Aziz
Alfemo Servisi Dolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Alfemo Servisi DolabıDiğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Deniz
Alfemo Violet Koltuk Takımı Deforme Oldu!

Alfemo Violet KoltukTakımı Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Songül
Alfemo Karabağlar Hasarlı Ürün Kurulumu!

Alfemo KarabağlarHasarlı Ürün Kurulumu!

Profil fotoğrafı
Umut
Alfemo Defolu Ürünü Normalmiş Gibi Gösteriyor!

Alfemo Defolu ÜrünüNormalmiş Gibi Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Alfemo Ürünümden Memnun Değilim

Alfemo ÜrünümdenMemnun Değilim

Profil fotoğrafı
Mine
TrustBuy Skoru