Alfemo'dan Aldığım Mobilyaların Teslimatı Sürekli Erteleniyor

29 Aralık’ta Alfemo Bayraklı şubesinden 1 adet gardırop ve 3 adet şifonyer satın aldım. Bana ürünlerin 5 Şubat Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir teslimat yapılmadı. Aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu, en geç 24 Şubat Salı günü teslim edileceği söylendi.
Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez ürünlerin 7 Mart’ta üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Yani yaklaşık 72 günde teslimat yapılacağı söyleniyor ve her aradığımda teslimat tarihi sürekli bir hafta sonraya erteleniyor. Bu süreçte defalarca görüşme yapmama rağmen net bir tarih verilmedi ve verilen tarihlere de uyulmadı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli ertelenen teslimatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünlerimin hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bir daha Alfemo’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba Tülay Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Ürünlerinizin yarın teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

27 şubatta yazdığım sorunuma hala çözüm bulamadılar













