to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfemo Tokat mağazasından 01.12.2025 tarihinde 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sürecinde en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 28.000 TL olarak yaptım ve şu anda ikinci taksitini ödemiş olmama rağmen ortada teslim alınmış bir ürün yok. İlk aradığımda ellerinde uygun kumaş olmadığı, temin edildiği ve 1 hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu sürede yine teslimat yapılmayınca ikinci görüşmemde fabrikanın göründüğü, ne zaman çıkacağı ile ilgili görüşülüp tarafıma bilgi verileceği söylendi; fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu gecikmeye ve iletişim eksikliğine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım sandalyelerin acilen, net bir teslimat tarihi belirlenerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
İzmir Alfemo mağazasından 18 Aralık 2023 tarihinde salon takımı, masa ve sandalye aldık. Bize en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Yasal sürenin de 45 gün olduğunu belirtelim. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sandalyelerin...
14/06/2025 tarihinde Tokat Alfemo bayisinden 1 adet oturma grubu, 6 kişilik yemek masası ve sandalye, 2 adet yatak aldım. 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, kırk günden fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve bayiyi aradığımda, ağustos sonunu bulacağını...
Alfemo'dan aldığımız yemek takımının sandalyeleri neredeyse 3 aydır teslim edilmedi. Sözleşmemize göre 23/04/2025 teslimat tarihiydi. Her ay arayıp sorduğumuzda aynı yanıtı alıyoruz. Üretim kaynaklı gecikme olduğu, bozuk/hatalı malzemeden kaynaklı sorun yaşandığı ve ay sonunda teslim edileceği söyle...
Yorumlar