Alfemo Tokat’ta Sandalyeler 53 Gün Gecikerek Teslim Edilmedi

Alfemo Tokat mağazasından 01.12.2025 tarihinde 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sürecinde en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 28.000 TL olarak yaptım ve şu anda ikinci taksitini ödemiş olmama rağmen ortada teslim alınmış bir ürün yok. İlk aradığımda ellerinde uygun kumaş olmadığı, temin edildiği ve 1 hafta içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu sürede yine teslimat yapılmayınca ikinci görüşmemde fabrikanın göründüğü, ne zaman çıkacağı ile ilgili görüşülüp tarafıma bilgi verileceği söylendi; fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu gecikmeye ve iletişim eksikliğine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım sandalyelerin acilen, net bir teslimat tarihi belirlenerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.