to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobilya: Çöken Koltuklar Ve Soyulan Sandalyelerle İlgili Çözüm Bekleniyor
Merhaba
Koltuk takımım ve sandalyelerimi 2024 eylül ayından itibaren kullanmaya başladım. Aralık 2024 tarihinden itibaren üçlü koltuğumda içe çökme yumuşama gibi sorunlar yaşadım. Bununla birlikte yemek masasına ait 4 tane sandalyelerin ayaklarında soyulma oldu.
Müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefona resim ve video iletmemi istediler. İlettiğim videoyu ve resimleri incelemeye aldıklarını geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Birkaç ay beklettiler. 2025 Ocak ayında gönderdiğimiz resimler incelenmiş ve sandalyelerin yenisini getirerek değiştireceklerini kanepe için bir sorun olmadığını eve gelecek olan ekip tarafından inceleneceğini söylediler. Ama aramalarımıza karşılık sürekli bizi oyalıyorlar. Geçiştirici cevaplar veriyorlar. Nisan ayı oldu hala herhangi bir gelişme olmadı. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim. Alfemo pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Almış olduğunuz ürünlerdeki sorunların çözümü için 7008306 portal numaralı servis kaydınız açıktır. Servis süreçleriniz ile ilgili Teknik Yönetmenimiz sizlerle iletişime geçecektir. Detaylı bilgi almak isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
