Alfemo Genel Merkezine Ulaşılamıyor, İptal Talebime Yanıt Alamıyorum


Geçtiğimiz perşembe günü Elazığ merkezdeki Alfemo mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak kısa süre içinde üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istedim.
Mağazaya iptal talebimi ilettiğimde siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler. İptal talebimin neden kabul edilmediğinin Alfemo genel merkezi tarafından incelenmesini ve mümkünse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Alfemo’dan kredi kartı ile satın aldığım ürünün iptalini, ev değişikliği nedeniyle gerçekleştirdim. 75.000 TL tutarındaki ödemenin, Ü** Ö* adına kayıtlı kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. İade başvurumun üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....


5 Temmuz’da Elazığ Alfemo Platin Mobilya’dan 2 adet baza siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlere acil ihtiyacım olduğunu belirttim ve mağaza yetkilileri teslimatın 30 gün içinde yapılacağını, hatta daha erken getirmeye çalışacaklarını s...

28 Eylül'de Şirinyer Alfemo Mobilya mağazasından yatak ve baza satın aldım. Siparişim sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 4 gün sonra siparişimi iptal etmek istediğimde, mağaza yetkilileri bana siparişin tamamını iptal edemeyeceklerini, 16.000 TL'lik alışveriş yapmam gerekt...
Yorumlar