to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mağazası Sipariş İptali Reddedildi, İade Talebi
Geçtiğimiz perşembe günü Elazığ merkezdeki Alfemo mağazasından yaklaşık 23.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak kısa süre içinde üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istedim.
Mağazaya iptal talebimi ilettiğimde siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler. İptal talebimin neden kabul edilmediğinin Alfemo genel merkezi tarafından incelenmesini ve mümkünse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Hakan A. Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili siparişiniz incelenmiş olup, 2 adet berjer ürününüzden 1 adedinin üretim sürecinin tamamlanarak hazır hale getirildiği tespit edilmiştir. Sipariş iptali ve iade süreçleri, sözleşmenin ve ödemenin gerçekleştirildiği satış noktası (bayi) üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda Elazığ Merkez mağazamız ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bayimiz, yürürlükteki satış sözleşmesi ve prosedürler çerçevesinde tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaktır. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına ilgili mağaza ile iletişim kurmanızı rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
