to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo, Lizbon Köşe Takımı
Mayıs ayında almış olduğumuz Lizbon Köşe Takımı evimize ancak Ekim ayında teslim edilmiştir. Yaşadığımız mağduriyetin üstüne eve getirilen koltuğun, mağazada gördüğümüz kalitede olmadığını, özellikle koltuğun iki ucunun birleştiği kısımdaki minderin diğer minderlerine göre aşırı yumuşak ve çökmüş olduğunu mağazaya bildirdik. Bizi teknik servise yönlendirdiler. Ve gelen inceleme ekibinin cevabı ise köşe koltuklar böyle olur, herhangi bir uygunsuzluk yoktur şeklinde olmuştur. Ancak mağazaya tekrar gidip aynı koltuğa bir daha baktığımızda kesinlikle aynı olmadığını görmemiz üzere problemimizin çözümü için diğer mecralara başvurmak zorunda kaldık. Çünkü mağaza bize ürünü satarken teknik ekibin tabiriyle "bu koltuklar böyle" deseydi zaten biz bu ürünü almazdık.
Değerli Müşterimiz, Kalite birimimizin raporlamaları neticesinde ürününüzün kumaşının standartlara uygun olduğu tespit edilmiştir. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bakınız ben kumaştan bahsetmiyorum. Bizim sorunumuz minderin aşırı yumuşak ve yandaki minderlerine göre çökmüş olması. Şikayetimizi anlamaya çalışsanız belki daha kolay çözüm buluruz ama maalesef mümkün görünmüyor.
