Aynı Beden Elbise Farklı Geldi Değişim Yapılmadı

11 Mayıs günü Alfa Beta Akkavak şubesinde elbise denedim. 36 beden ürün istedim, görevli kalıpların dar olduğunu, bana 38 bedenin olabileceğini söyledi. Gerçekten de 38 beden tam oldu. O an kartım yanımda olmadığı için ürünü alamadım. Akşam internetten elbisenin 38 bedenini sipariş ettim. Elbise küçük geldi. WhatsApp destek hattına durumu bildirir mesaj yazdım, ürünün etiketinin muhtemelen yanlış basıldığını, başka bir 38 beden ile değişimini istediğimi belirttim. Görevli bana yardımcı olmak yerine, ürünlerde bir hata olamayacağını ve değişim yapamayacaklarını söyledi. İstersem iade edip 40 bedenini sipariş edebileceğimi iletti. Mağazada 38 beden denediğimi ve olduğunu defalarca belirtmeme rağmen ya anlamıyor ya da bana uygun şekilde yardımcı olmuyor. İki farklı ebatta 38 beden elbise denediğimi daha nasıl anlatabilirim bilmiyorum. Ayrıca elbiseyi iade edip tekrar sipariş etsem kampanya bittiğinden dolayı bir de fiyat farkı ödemek zorunda kalacağım. Satış sonrası karşılaşılan sorunlarda destek alamamak çok üzücü.