to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs günü Alfa Beta Akkavak şubesinde elbise denedim. 36 beden ürün istedim, görevli kalıpların dar olduğunu, bana 38 bedenin olabileceğini söyledi. Gerçekten de 38 beden tam oldu. O an kartım yanımda olmadığı için ürünü alamadım. Akşam internetten elbisenin 38 bedenini sipariş ettim. Elbise küçük geldi. WhatsApp destek hattına durumu bildirir mesaj yazdım, ürünün etiketinin muhtemelen yanlış basıldığını, başka bir 38 beden ile değişimini istediğimi belirttim. Görevli bana yardımcı olmak yerine, ürünlerde bir hata olamayacağını ve değişim yapamayacaklarını söyledi. İstersem iade edip 40 bedenini sipariş edebileceğimi iletti. Mağazada 38 beden denediğimi ve olduğunu defalarca belirtmeme rağmen ya anlamıyor ya da bana uygun şekilde yardımcı olmuyor. İki farklı ebatta 38 beden elbise denediğimi daha nasıl anlatabilirim bilmiyorum. Ayrıca elbiseyi iade edip tekrar sipariş etsem kampanya bittiğinden dolayı bir de fiyat farkı ödemek zorunda kalacağım. Satış sonrası karşılaşılan sorunlarda destek alamamak çok üzücü.
Cevahir şubesindeki satış danışmanına beğendiğim elbisenin bedenini sordum, geri dönüş olarak elbiseye bakmadan benim bedenimi sordu ve ben de 40-42 beden giydiğimi söyledim. Beni ısrarla daha büyük beden alanına yönlendirdi. Tekrar beğendiğim elbisenin bedenini sorduğumda 40 beden olduğunu söyledi....
22 Şubat tarihinde alfabeta akkavak mağazasından nişanım için elbise aldım. İnternet sitesinde 17.000 TL olan elbiseye orada 21.000 TL dediler nedenini sorduğum tadilatı gerekçe sundular. Sorun etmeyip onayladım elbise tadilata gitti. Elbiseniz hazır alabilirsiniz dediler ve 14 Mart tarihinde elbise...
Bir adet lacivert elbise aldım, ancak yanlışlıkla iki farklı kargo geldi. Tarafıma mükerrer sipariş gönderimi sağlamışlar. İnsaniyetle yazıp durumu izah ettim ve ücretsiz kargo kodu verdiler. Ürünleri kendilerine geri gönderdim ve kendi aldığım elbiseyi de içerisine ekledim. Renk değişimi yapmak ist...
Yorumlar