Beden Uyumsuzluğu Ve Yetersiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

The White Remedy online mağazasından 2 hafta önce After Party Elbisesi sipariş ettim. Beden tablosuna ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesine göre 38 beden tercih ettim. Korse formatında olduğu ve dar kalıp olmadığı özellikle belirtildiği için en uygun bedeni aldım. Ancak elbise geldiğinde kalça kısmı kesinlikle geçmedi ve ürünü kullanmam mümkün olmadı. Sadece beden uyumsuzluğu yaşadım, herhangi bir kusur yoktu.

Sorunu ertesi gün Instagram üzerinden ilettim. Sadece değişim süresinin 2 hafta süreceği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. Sipariş öncesinde de sadece değişim olduğu, iade olmadığı bilgisi verilmişti. Ancak özel bir etkinlik için aldığım bu elbiseyi zamanında kullanamayacağım ve tekrar elbise bulmam çok zor. Hem yanıltıldığımı düşünüyorum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım.

18.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Elbisemin en kısa sürede, 38 bedenden 40 bedene değişimini talep ediyorum. Uzun değişim süresi mağduriyetimi artırıyor; çözüm bekliyorum.