Sürekli Bağlantı Kopan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

AlfaNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gün, günde bir iki kez kesiliyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Aldığım hizmetten verim alamadığım için ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde olduğu gibi teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sorunun ne olduğu açıklanmıyor ve sadece kayıt oluşturulmakla yetiniliyor.

Konya ili Beyşehir ilçesindeki adresimde kullanılan, abone numarası alfnh0000006027 olan fiber internet hizmetimde yaşadığım bu kopma probleminin teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.