to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Alfa IP TV Üyeliğim Geçersiz Sayıldı
Mart ayında Alfa IP TV'nin yıllık üyeliğini yaklaşık 4.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üyeliğim başta aktifti, ancak kısa süre önce erişimim kapandı. Sorunu çözmek için Telegram üzerinden Alfa IP TV yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, bana üyeliğimin sahte bir site üzerinden alındığını ve bu nedenle geçersiz olduğunu söylediler. Oysa ödememi yapıp üyelik hizmetini kullanmaya başlamıştım.
Yetkililer, mağduriyetimi gidermek için tekrar ödeme yapmamı önerdiler; ancak ben mevcut ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Elimde ödeme yaptığımı gösteren kredi kartı dekontum var, fakat başka bir müşteri veya sipariş numaram bulunmuyor. Bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
