İade Talebim Sonrası Canlı Destekte Engellendim, Param İade Edilmedi
Muhammet
15 Ağustos 2025 15:40
3.535
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Toygun sonuçtan hiç memnun değil
Alfa IPTV İade Sürecinde Haftalardır Sonuç Alamıyorum
Toygun
18 Ağustos 2025 22:03
5.6456 hafta önce Alfa IP TV'nin web uygulaması üzerinden bir paket satın aldım. Satın aldıktan bir gün sonra, sitelerinde açıkça belirtilen "30 gün içinde memnun kalmazsanız iade edebilirsiniz" ifadesine güvenerek iade talebinde bulundum. Kullanıcı numaram: u59b99u79n61. İade talebimi 7 Ağustos tarihinde ilettim ve o günden bu yana tam 6 haftadır paramın iadesini bekliyorum. Ödememi PayPal üzerinden 75,68 € olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte hem e-posta hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Canlı desteğe her bağlandığımda ya hemen görüşmeden atılıyorum ya da "haftaya iade edilecek" şeklinde geçiştirilerek net bir cevap alamıyorum. Şu ana kadar hiçbir yetkili benimle doğrudan iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos 2025 15:13 (Şikayetten 7 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İade Edildi Denildi, Para Hesabıma Yatmadı: Mağduriyetim Giderilmiyor
Sinan
27 Ekim 2025 22:30
2.493Alfa IP TV’den yıllık üyelik satın aldım ve 1.410 TL ödeme yaptım. 21 Eylül’de hizmetten memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iletişime geçtim ve iademin gerçekleştiği, paranın bankama aktarılacağı söylendi. Ancak ekranımda “iade edildi” olarak görünmesine rağmen banka ...
iade-edildi-denildi-para-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Destek
Erol sonuçtan hiç memnun değil
Alfa IPTV İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Erol
03 Ocak 2025 18:50
19.936Alfa iptv paramı iade etmiyorum. Üyelikten vazgeçtim ve kredi kartımdan çekilen ücretin iadesini istedim. "Tabi efendim 15 gün içinde iade edilecek" dendi. Bugün 3 Ocak 2025 tam 36 gün oldu ve iade işlemi için aradığımda engelliyorlar. Ben de benim gibi diğer kullanıcıların bu durumla baş başa kalma...
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil
Ödeme Yapıldı, Hizmet Sunulmadı: Alfa İptv Mağduriyeti
Mutlu
21 Eylül 2025 21:51
7.401Alfa iptv uygulamasında yıllık üyelik için kredi kartı ile 2.350 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından yaklaşık 5 dakika geçmesine rağmen hizmetim açılmadı ve uygulamayı kullanamadım. Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Sorunu çözmek için telegram üzerinden müşteri hi...
1758654021254.img-20250917-2108133.jpg
2 Destek
Alfa IPTV Üyelik Ve İade Sorunu
Süleyman
05 Nisan 2025 21:18
18.327Alfa IPTV Player süresiz üyelik yaptım. Yanlışlıkla fazla para yatırmışım. Fazla kısmı geri iade eder misiniz dediğimde tamamını iade edebileceklerini söylediler. 10-15 gün içinde karta iade olur dendi fakat 50 güne yakın iade gerçekleşmedi. Üstüne üstelik üyeliğimi de iptal ettiler. Uygulama üzerin...
