to read complaints and reviews, or file yours. 
6 hafta önce Alfa IP TV'nin web uygulaması üzerinden bir paket satın aldım. Satın aldıktan bir gün sonra, sitelerinde açıkça belirtilen "30 gün içinde memnun kalmazsanız iade edebilirsiniz" ifadesine güvenerek iade talebinde bulundum. Kullanıcı numaram: u59b99u79n61. İade talebimi 7 Ağustos tarihinde ilettim ve o günden bu yana tam 6 haftadır paramın iadesini bekliyorum. Ödememi PayPal üzerinden 75,68 € olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte hem e-posta hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Canlı desteğe her bağlandığımda ya hemen görüşmeden atılıyorum ya da "haftaya iade edilecek" şeklinde geçiştirilerek net bir cevap alamıyorum. Şu ana kadar hiçbir yetkili benimle doğrudan iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde Alfa IP TV’den banka kartımla 1.410 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Satın aldıktan sonra iade talebinde bulundum ve destek ekibi, 15 gün içinde iade işleminin gerçekleşeceğini söyledi. Ancak aradan geçen süreye rağmen param iade edilmedi. Konuyla ilgili tekrar web sitesi ...
Alfa IP TV’den yıllık üyelik satın aldım ve 1.410 TL ödeme yaptım. 21 Eylül’de hizmetten memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iletişime geçtim ve iademin gerçekleştiği, paranın bankama aktarılacağı söylendi. Ancak ekranımda “iade edildi” olarak görünmesine rağmen banka ...
Alfa iptv paramı iade etmiyorum. Üyelikten vazgeçtim ve kredi kartımdan çekilen ücretin iadesini istedim. "Tabi efendim 15 gün içinde iade edilecek" dendi. Bugün 3 Ocak 2025 tam 36 gün oldu ve iade işlemi için aradığımda engelliyorlar. Ben de benim gibi diğer kullanıcıların bu durumla baş başa kalma...
Alfa iptv uygulamasında yıllık üyelik için kredi kartı ile 2.350 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından yaklaşık 5 dakika geçmesine rağmen hizmetim açılmadı ve uygulamayı kullanamadım. Herhangi bir müşteri veya sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Sorunu çözmek için telegram üzerinden müşteri hi...
Alfa IPTV Player süresiz üyelik yaptım. Yanlışlıkla fazla para yatırmışım. Fazla kısmı geri iade eder misiniz dediğimde tamamını iade edebileceklerini söylediler. 10-15 gün içinde karta iade olur dendi fakat 50 güne yakın iade gerçekleşmedi. Üstüne üstelik üyeliğimi de iptal ettiler. Uygulama üzerin...
