Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelen İnternet Hizmeti Hakkında Kalıcı Çözüm Talebi

Alfa İletişim üzerinden 100 Mbps sınırsız ADSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür rastgele zamanlarda, bugün de dahil olmak üzere en az 10 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Sürekli kopmalar nedeniyle internete sağlıklı bir şekilde giremiyor, bağlantı kararsız olduğu için hizmeti neredeyse kullanılamaz halde kullanmak zorunda kalıyorum.

Diğer firmalarla aralarında ciddi bir fiyat farkı olmamasına rağmen sunulan hizmetin bu kadar kötü olması benim açımdan kabul edilemez. Düzenli olarak ücret ödüyorsam, interneti kopma yaşamadan, stabil ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Abonelik numaram 8504940429’dur.

Alfa İletişim’den, internet bağlantımdaki bu kopma sorununu kalıcı biçimde çözecek detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve bana taahhüt ettikleri hizmeti kesintisiz, stabil ve düzgün bir şekilde sunmalarını talep ediyorum.