to read complaints and reviews, or file yours.Alfa İletişim / Şok Net İnternet / Oris Telekom üzerinden almış olduğum ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, tüm öde...melerimi yapmama rağmen 15.06.2024 tarihinde ev interneti bağlantı portum söküldü ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Durumu bildirdiğimde bana portumun söküldüğünü,
Alfa İletişim / Şok Net / Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için tarafıma modem tahsis edildi. Daha sonra ...internet aboneliğimizi iptal ettik, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçti. Bu süre içinde benden modemi iade etmem için ne SMS ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir tes
Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti aboneliği için, hizmet almadığım halde Nisan 2026 döneminden... itibaren tarafıma 138 TL tutarında fatura gönderiliyor. İstanbul Kağıthane adresimde şu an hiçbir şekilde internet hizmeti almıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hizm
Yaklaşık 3 yıldır Kırıkkale Yahşihan ilçesinde fiber internet altyapısı bulunan adresimde Alfa İletişim / ORIS Telekom ü...zerinden internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından Türk Telekom’a geçiş yaptım. 5 Kasım 2025’ten bu yana modemim sökülüp Türk Telekom’a ait yeni bir modem tak
Oris Alfa Telekom internet aboneliğime ait Ocak 2026 dönemli faturamı 09.02.2026 tarihinde İş Bankası kartımla 699,90 TL... olarak ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, otomatik ödeme talimatı bulunan eşimin Garanti Bankası kredi kartından da 10.02.2026 tarihinde 699,90 TL olarak ikinci kez tahsil edildi v
Alfa İletişim Oris Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde iptal ettim. Bana, modemi en geç ...07.02.2026 tarihine kadar belirtilen adrese göndermem gerektiği söylendi. Ben de modemi 04.02.2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim ve modem aynı gün firmaya teslim edildi
Şok İnternet (Alfa İletişim / Oris Telekom) aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde iptal etmek için dilekçe göndererek süreci ...başlattım. İptal sonrasında firma benden modem cihazını iade etmemi istedi. Ben de firmanın talimatları doğrultusunda modemi 28.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile İstanbul Beykoz’daki
"Erken ilgi ve alakanız için teşekkürler"
Oris Telekom (Alfa İletişim) üzerinden aldığım internet hizmetinde 18 saatt...ir süren bir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimdeki internet bağlantıs
Yaklaşık bir aydır Alfa İletişim Şok Net Oris Telekom internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Konya ...Karatay'da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1797628388. Son zamanlarda internetim gün içerisinde yaklaşık 50 kez kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük yaşamımı ciddi şeki
Oris Telekom Alfa Net 35 Mbps fiber internet abonesiyim. 02/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bana taah...hüdümün bittiği ve faturamın 450 TL’den 699 TL’ye çıkacağı söylendi. Bunun üzerine, taahhüdümün bittiğini düşünerek başka bir internet operatörüne geçiş yaptım. Ancak daha sonra, m
Alfa İletişim internet aboneliğim sırasında bana kampanyanın 1 yıl süreceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra, kampan...yanın aslında sadece 4 aylık olduğu ve bu nedenle fazla fatura kesildiği tarafıma bildirildi. Son 3 aydır her ay 309 TL gelmesi gereken faturam 649 TL olarak yansıtıldı ve toplamda
Yaklaşık 15 gündür Oris Telekom internet aboneliğimde faturamda habersiz ve açıklamasız şekilde ciddi bir artış yaşandı.... Önceden 410 TL olan faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1010 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Defalarca her kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya
19.09.2025 tarihinden bu yana, Alfa İletişim Oris Telekom üzerinden aldığım 8504948670 numaralı internet aboneliğim kaps...amında, Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi'indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana mü
01.09.2025 tarihinde iptal ettirdiğim internet aboneliğime ait modemi, PTT Kargo (takip numarası: KP0578*****91) ile Ori...s Telekom adına İstanbul adresine gönderdim. 03.09.2025 tarihinde teslimatın gerçekleştiğini teyit etmeme rağmen, halen tarafıma üç günde bir modem iadesi yapılmadığı ve aksi takdi
Alfa iletişim/şok net/Oris Telekom üzerinden Isparta’da yaklaşık 2 ay boyunca ön ödemeli internet hizmeti kullandım. Ön ...ödemeli bir hizmet olduğu için, ödeme yapmadan interneti kullanmak mümkün değildi. Hizmetten memnun kalmadığım için kullanmayı bıraktım ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme altınd
Alfa İletişim (Sok Net / Oris Telekom) üzerinden Ankara Çankaya'da 16 Mbps internet hizmeti alıyordum. Kullanmadığım int...ernet için bana 600 TL borç çıkarıldı ve ödememe rağmen hala borcumun devam ettiği söyleniyor. Modem ücretini ve tüm borçlarımı ödedim, elimde dekontlarım mevcut. Buna rağmen dün a
Oris / Alfa İletişim Yetkililerine, Yaklaşık 6 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri h...izmetlerinize defalarca başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve tarafıma kötü muamele ile ilgisiz cevaplar verilmiştir. Ayrıca, problemi çözmek amacıyla iki kez fatura
Evimin altında bulunan şok marketten internet bağlantısı yapayım dedim. İris telefon Alfa iletişim diye sorunlu bir şirk...et ile internet bağlantımı yaptılar. Koşulları; önce parayı yatıyorsun sonra interneti kullanıyorsun şeklindeydi. Bu arkadaşlardan modem vs. Bir şey almadım. İptal şartlarını sordu
Oris Alfa İletişim'e ulaşamıyorum. İnternetteki bütün numaraları arıyorum, bağlanamıyorum. Nasıl bir internet firması ka...fasına göre zam yapar? Ararız, ulaşamayız. Bunu gören Alfa İletişim, lütfen bana dönün. Kardeşim, beni müşteri hizmetlerine bağlayın. 6 ay sabit fiyat dediler. Daha 3 ay olmadan za
Alfa oris İnternet 10 gün ara ile iki fatura kesmiş. Kendilerine görsel ile birlikte mail gönderdim dönüş olmadı. Son öd...eme tarihi iki fatura arasında ön gün var neye göre düzenleniyor faturalar Herhangi bir bilgi verilmeden kafalarına göre fatura kesiyorlar.
Alfa İletişim ilan ettiği kampanya koşullarına uymuyor İki ayrı adreste oturuyorum. İlk adresim için 2 ay evvel Şok Net... servisine kayıt oldum. 1 ay sonra da diğer adresim için aynı pakete baktım, müşteri hizmetleri bu adres için Hazırnet servisi verebileceklerini söyledi. İkisi de Alfa İletişim ser
Oris Telekom 1 aydır interneti bağlamadı. Firma telefonları açmıyor, sahte firma gibi görünüyor. Alfa İletişim adı alt...ında Oris Telekom firması, 1 ay olmasına rağmen internet bağlantımızı yapamadı. İptal etmek istedik, e-Devlet'te iptal kısmı da yok, faks çekecekmişiz. Bu devirde faks makinesi mi
Migros net internet aboneliğim iptal oldu. Modemi iade etmem gerekiyor ama ne Migros net, ne alfa iletişim ne de Oris Te...lekom numaralarından firmaya ulaşamıyorum. IVR'da iki seçenek var: yeni abone ve mevcut abone. Her iki adımdan da temsilciye bağlanamıyorum, bu yüzden kargo iade kodu alamıyorum.
Oris Telekom Alfa İletişim'den aldığım ön ödemeli internet hizmetini 3-4 gündür kullanamıyorum. DSL ışığı ve ethernet ış...ığı yok bunu her gün müşteri hizmetlerinin sesli yanıt sistemine girip tuşlayıp ''kayıt alındı' diyor ama ne arayan var ne soran. Ön yükleme yapmak için usanmadan 3-5 gün önceden h
