to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Uzatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Talebi
Soknet Alfa İletişim internet aboneliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden Kasım ayı itibarıyla otomatik olarak uzatılmış ve Aralık ayının 5’inde 429 TL ödediğim paket için bu kez 1.070 TL talep edilmiştir. 24 megabit hızındaki paketimin sözleşme bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin uzatılması ve neredeyse iki katı bir ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Durumu fark eder etmez iptal için başvuru yaptım ve aboneliğim iptal edilmesine rağmen tarafımdan hâlen 1.070 TL talep edilmektedir. İptal işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen bu tutarın istenmesi beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.
Ayrıca, firma müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunumu yetkili biriyle görüşerek çözemiyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılmak istenen 1.070 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve daha önce ödediğim 429 TL dışında üzerime herhangi bir ek borç ya da ücret bırakılmamasını talep ediyorum.
