to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Alfa İnternet'in 35 Mbps paketini Uşak Merkez’de kullanıyorum. Son iki haftadır akşam saatlerinde internet çekmeme, hız düşüşü ve kopma sorunları yaşıyordum. Dünden beri ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorunum nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, “gündüz internet çekiyor, sorununuz çözüldü” şeklinde dönüş alıyorum ancak akşamları aynı problem devam ediyor. Son 2 gündür ise hiç internet yok, müşteri hizmetleri arıza kaydı açıyor ama sonrasında bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca, telefonla bağlayacaklarını belirtip görüşmeyi kapatıyorlar. Modemi kapatıp açmak dahil, kullanıcı tarafında yapılabilecek tüm adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Faturamı düzenli ödüyorum, herhangi bir gecikmem bulunmuyor. Müşteri numaram: 8505119717.
Artık kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
1 ay önce Uşak Merkez Nuri Şeker Caddesi No: 50 adresine Millenicom ADSL internet bağlattım. O günden beri internet hızım 0,1 ile 0,3 KB arasında değişiyor, 1 MB bile olmuyor. Yani interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu kadar düşük hızla hizmet vermek gerçekten kabul edilemez. Defalarca müşteri...
Tıklanet 35 Mbps ev interneti abonesiyim. 7 Ağustos’tan bu yana, yani 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım...
Alfa İnternet Fiber abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece modemi kapatıp açmamı önerdiler ve başka bir çözüm sunulmadı. Şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi...
Yorumlar