to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Takım Elbise İçin 4.719,20 TL Geri Ödeme Reddi
03 Temmuz tarihinde aleynagurtekin.com.tr üzerinden 135BF2135P sipariş numarasıyla bir takım elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin bana uymaması nedeniyle firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Gönderim sonrasında ürünün ellerine ulaştığı 13 Temmuz tarihinde yine WhatsApp yazışmalarıyla tarafıma bildirildi.
Ben süreç boyunca ürünü zamanında ve düzgün bir şekilde iade etmeme rağmen para iadesi talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yönünde bilgilendirme yapıldı. 4.719,20 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü iade etmiş olmama rağmen benden tahsil edilen 4.719,20 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
