Ayıplı Takım Elbisenin İç Gösterme Ve Lekeli Pantolonu İçin İade Reddedildi

Aleyna Gürtekin markasının kendi internet sitesi üzerinden kadın takım elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolonu denediğimde hem iç gösterdiğini hem de üzerinde küçük bir leke olduğunu gördüm. Ayrıca kalıbı da bedenime uygun değildi. Ürünü dener denemez tekrar paketleyip ertesi gün, 04.09.2026 tarihinde iade için geri gönderdim.

İade talebim sonrasında tarafıma ürünün “sipariş üzerine hazırlandığı” ve bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Oysa ben ürünü stokta yer alan hazır ürünler arasından seçmiştim, özel dikim ya da kişiye özel bir ürün değildi. Buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini, sitelerinde iade olmadığı yazdığını belirttiler ve 6.300 TL’lik kart ödememe rağmen ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün iadesini kabul etmediler. Sipariş numaram 821JX8171H’dir.

İç gösteren ve lekeli bir pantolonu kullanmak istemediğim için, stoktan alınan bu takım elbisenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iademin yapılmasını ve iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.