to read complaints and reviews, or file yours.Otel Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Alexander Beach Resort Bodrum
Bir turizmci olarak, kesinlikle bu oteli önermiyorum. Tuvaletleri kokuyor, önünden geçemiyorsunuz, acık büfe yemek dedikleri bölümde ağzınıza atacak tek lokma bulamıyorsunuz, herkes suratlı çok kötü bir tesis. Sabah geldik, odaları bile göremeden çıkmak istedik, giriş yapmadığımız halde 1 gece paramız yandı ve geri kalan ödeme için uğraşıyoruz, yetkililere ulaşıyoruz bir şekilde ancak şikayetlerden yoğunluklarından dolayı bankaya iade süreci başlatmalarını bekliyoruz, bence 1 yıldızı bile hak etmiyor. Turizm Bakanlığına da ileteceğim. Orada bekleme sürecinde kaç kişinin odalardaki klima ve buzdolabının çalışmadığı konusu hakkında şikayetlerine de şahit olduk.
Hala iademiz gerçekleşmedi Ve ben hala yetkililere ulaşmaya çalışıyorum
Bu otel ( Alexander Beach Resort) ve rezervasyon alan Tatilimo Seyahat Acentesi hayatımda gördüğüm ve görebileceğim en ilgisiz acente ve işletme. 19 Temmuz tarihinde giriş yapmadan iptal ettiğimiz rezervasyonumuzda 1 gece ceza ödemeyi kabul etmek zorunda kaldık aynı gün giriş olduğu için. 21 Ağustos tarihine bugüne kadar hala iade alamamış durumdayız. İmzalamış olduğumuz iptal sözleşmelerinde,3 ile 21 gün iş günü içinde iademizin yapılacağına dair yazılı belge aldığımız halde bugüne kadar hiçbir şekilde iade alamadık. Tatilimo yu aradığımızda çalışanların sürekli talep oluşturup nedense bir türlü sıranın bize gelemediği, arandığımız zaman ise konunun muhasebeye aktarıldığını veya operasyon ekibinin gün içinde dönüş yapacağını ilettikleri, iade sürecinin meblağ yüksek diye henüz yapılamadığını söyleyen aynı nakaratları dinlediğimiz, iademizin hep ertelendiği bir türlü yapılmadığı bir acente. Otelden de yetkililere ulaşmaya çalışıyorum ancak nafile. Konaklama yapmadığımız halde 3. Taksitini ödüyoruz, insanları bu kadar mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Aynı şey sizin başınıza gelse böyle mi davranırdınız Sayın Otel Müdürü Murat bey ve Tatilimo Operasyon Departmanı Mine ve Alime hanım? Söyleyecek tek kelimem yok bundan sonra. 25 senedir Turizm hayatımda başıma gelen yaşayabileceğim ve gördüğüm en kötü durumla karşı karşıyayım. Gücümün yettiği yere kadar bu konunun peşini bırakmayacağım. İlgililere duyurulur, duyan varsa...
Bugün 28 Ağustos,19 Temmuzdan beri hala iade yapılmadı.
02 Eylül oldu, hala iade yapılmadı.
