to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecinin Gecikmesi
7 Nisan tarihinde Miacollezıone H**** A**** mağazası üzerinden 37 numara beyaz taşlı Alexander mcqueen ayakkabı siparişi verdim. Kargo sürecinde bir hafta boyunca sorun yaşadım ve ürün ancak 20 Nisan’da elime ulaştı. Ürün geldiğinde ise yanlış numara gönderildiğini gördüm, 37 yerine 38 numara yollamışlardı.
Bunun üzerine hemen iade süreci başlattım ve ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. İade edilen ürün 22 Nisan tarihinde ellerine ulaştı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem hiçbir şekilde onaylanmadı ve hesabıma yatırılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ise her seferinde bankadan iadenin aktarıldığı gibi oyalayıcı cevaplar verdiler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade sürecinin dahi başlatılmadığını öğrendim.
Bu durumu firmaya ilettiğimde bu kez de sorunun Shopier kaynaklı olduğunu, iadenin oradan başlatılmadığını söyleyip yine net bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu ürün ve iade süreciyle uğraşıyorum ve hâlâ ödediğim 2000,65 TL tarafıma geri ödenmedi.
Yanlış ürün göndermelerine rağmen iade sürecimi uzatmalarını ve net bir çözüm sunmamalarını kabul etmiyorum. Ödediğim 2000,65 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Nisan tarihinde Miacollezıone Helin Aydın mağazası üzerinden 37 numara beyaz taşlı Alexander mcqueen ayakkabı siparişi verdim. Kargo sürecinde bir hafta boyunca sorun yaşadım ve ürün ancak 20 Nisan’da elime ulaştı. Ürün geldiğinde ise yanlış numara gönderildiğini gördüm, 37 yerine 38 numara yollamışlardı.
Bunun üzerine hemen iade süreci başlattım ve ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. İade edilen ürün 22 Nisan tarihinde ellerine ulaştı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem hiçbir şekilde onaylanmadı ve hesabıma yatırılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ise her seferinde bankadan iadenin aktarıldığı gibi oyalayıcı cevaplar verdiler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade sürecinin dahi başlatılmadığını öğrendim.
Bu durumu firmaya ilettiğimde bu kez de sorunun Shopier kaynaklı olduğunu, iadenin oradan başlatılmadığını söyleyip yine net bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu ürün ve iade süreciyle uğraşıyorum ve hâlâ ödediğim 2000,65 TL tarafıma geri ödenmedi.
Yanlış ürün göndermelerine rağmen iade sürecimi uzatmalarını ve net bir çözüm sunmamalarını kabul etmiyorum. Ödediğim 2000,65 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
