Siparişim Gönderilmedi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

Instagram’da ewasneakersco adlı hesaptan, Shopier üzerinden Alexander mcqueen arkası siyah taşlı bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.100 TL tutarında banka kartım ile yaptım. Siparişime ait Shopier sipariş numaram 886236908’dır. Ramazan Bayramı’ndan birkaç gün önce verdiğim bu sipariş, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip iade talep ettim. 12 Nisan tarihinde iademin oluşturulduğunu söylediler ancak ne telefonuma ne de mail adresime herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hesapta da herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve son mesajlarıma da hiç dönüş yapılmıyor.

Ücretimin 2.100 TL tutarındaki tamamının, ödediğim banka kartına en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.