N11 Üzerinden Verilen Kemer Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

31.10.2026 tarihinde N11 üzerinden alexandergardi isimli satıcıdan bir adet kemer siparişi verdim. Sipariş numaram 216347452421, tahmini teslim tarihi ise 03.11.2026 olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte ne satıcıdan ne de N11 tarafından gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı. Teslim tarihi geçmesine rağmen sipariş hâlâ hazırlanma aşamasındayken, bu durumun sebebinin N11 tarafından açıklanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için N11 yetkililerinin beni ivedilikle ve gecikmeden aramasını, durumla ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca telafi amacıyla tarafıma bir kupon tanımlanmasını ve N11’in bu gecikme için açık bir özür dilemesini talep ediyorum.