to read complaints and reviews, or file yours.Özel Dikim Elbise Beklentilerimi Karşılamadı, Model Anlaşmasına Uyulmadı
Alev Şenol Özel Dikim ile kardeşimin düğünü için özel bir elbise diktirmek üzere anlaştım. Elbisenin üst kısmının saten korse, alt kısmının ise kadife olacağı modeli baştan itibaren hem görsel hem de video olarak tüm iletişim kanallarından kendilerine ilettim ve bu modelin dikileceği konusunda söz aldım. Daha sonra atölyeye giderek bizzat ölçü verdim.
Süreç boyunca her aşamada benden onay almak üzere video göndermelerini istedim. Onlar her video attığında, ben istediğim görselle yaptıkları elbise arasında ciddi farklar olduğunu defalarca hem sözlü, hem yazılı, hem de telefonla dile getirdim ve düzeltmelerini istedim. Buna rağmen her seferinde endişelenmemem gerektiği, elbise geldiğinde her şeyin çözüleceği söylenerek beni oyaladılar. Düğüne iki gün kalana kadar en az 2–3 kez prova için atölyeye gittim ve her gidişimde modelin istediğim gibi olmadığını özellikle belirttim.
Son gönderilen görsellerde ise ortaya çıkan elbise ile benim istediğim elbise modeli arasında çok büyük fark olduğunu net bir şekilde gördüm ve artık süreci devam ettirmek istemedim. Yine de ürünü bana kargolamalarını istedim; çünkü bu saatten sonra atölyeye gitmek dahi istemiyordum. Ürün bana düğüne iki gün kala teslim edildi, teslim tarihiyle ilgili bir şikayetim yok; asıl problem, ortaya çıkan elbisenin başta anlaştığımız modelle hiçbir benzerlik taşımamasıydı.
Gelişme
Bir önceki şikayetimin devamı niteliğinde, kelime sınırına takıldığım için ikinci bir şikayet olarak bu metni yazıyorum.
Alev Şenol Dikimevi’ne yaklaşık 1 ay önce Kocaeli’deki atölyelerinde bir elbise diktirdim. En başından itibaren özellikle belirttiğim ve örnek gösterdiğim modelle, teslim ettikleri elbise arasında ciddi farklar vardı. İstediğim elbise ile dikilen elbise tamamen alakasız, bambaşka iki model olmasına rağmen, durumu kendilerine açıkça ilettiğimde sorun sanki benim vücut proporsiyonum ve kilomla ilgiliymiş gibi ifade edildi.
Benim itirazım elbisenin üzerimde duruşuna değil, modelin en baştan beri farklı olmasına yönelikti ve bunu defalarca dile getirdim. Bir model çalışılacaksa bunun müşterinin proporsiyonu bahane edilerek bu kadar farklılaştırılamayacağını anlatmaya çalıştım. Tüm bu uyarılarıma ve açıklamalarıma rağmen son mesajıma sadece “görüldü” atılarak hiçbir dönüş yapılmaması da ayrıca son derece saygısızca ve rahatsız edici bir tutum oldu.
Bu süreçte elbise için 55.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen yaşadığım sorun ciddiye alınmadı, herhangi bir çözüm veya telafi teklifi sunulmadı. Düğünümün 20 Aralık’ta yapılacak olması nedeniyle yaklaşık dört gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hem maddi hem manevi anlamda mağdur durumdayım.
Ayrıca kendi sosyal medya hesaplarında benim elbisemi paylaşarak bu çalışmanın %100 uzaktan ölçü ile yapıldığını iddia etmeleri, benim gerçek sürecimle tamamen çelişmektedir. Ben atölyeye bizzat gidip yüz yüze ölçü vermeme rağmen, bu çalışmanın uzaktan ölçüyle yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum ve bu paylaşımı yanıltıcı buluyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, dikilen elbisenin talep ettiğim modelden çok farklı olması, iletişimdeki saygısız tutum ve sosyal medyada yapılan yanıltıcı paylaşımlar sebebiyle ödediğim 55.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
