Yanıltıcı Vaatler, Hijyen Sorunu Ve Aşırı Ücret İadesi

Trabzon Meydan’da, Kemerkaya Mahallesi Bahar Sokak’taki Alen Güzellik merkezinde yaklaşık 3 ay boyunca, 2 haftada bir olacak şekilde kol altım için karbon peeling işlemi yaptırdım. İşleme başlamadan önce bana bu yöntemle yüzde 90 oranında sonuç alacağım, hatta ilk seanstan sonra bile çok iyi sonuç alan danışanları olduğu söylendi. Buna güvenerek işlemi kabul ettim ancak bahsedilen hiçbir sonuca ulaşamadım, aksine kol altımdaki kararma daha da yayıldı.

İşlem öncesinde ve sonrasında karbon peelingte nelere dikkat etmem gerektiği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çalışanların tecrübesiz olduğunu, kimsenin işlemi tam olarak bilerek yapmadığını ve hijyen kurallarına özen gösterilmediğini gözlemledim. Ortamın hijyeninden ve çalışanların bilgi düzeyinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Buna rağmen benden bir sözleşme/onam formu imzalatıldı.

Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ödeme konusunda da başta benim için iki taksite bölüneceği söylenmiş olmasına rağmen, daha sonra konuştuğumuz tarihten daha erken bir zamanda ücretin tamamı talep edildi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de işlem sonucu ve hijyen koşulları nedeniyle kendimi maddi ve manevi olarak mağdur hissediyorum.

Alen Güzellik’in hem verdiği vaatler konusunda hem de hijyen ve personel eğitimi açısından denetlenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesini talep ediyorum.