to read complaints and reviews, or file yours.Muse Beauty Kaş Microblading Hizmetinde Beklenmedik Ücret Sorunu
Kasım ayında Ankara'daki bir kaş microblading Instagram sayfasıyla karşılaştım ve kaşlarımı yaptırdım. 3500 TL olduğunu ve işlemden 1 ay sonra rötuşa gelebileceğimi söylediler. Ancak herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi. Daha sonra rötuş için randevu istediğimde uygun olmadıklarını belirttiler. Yurt dışına çıkacağımı ve dönüşte alacağımı söyledim, tamam dediler. Şimdi ise sürenin geçtiğini, rötuş yapamayacaklarını ve yaptırmak istersem 300 TL iğne açma ücreti alacaklarını ilettiler. Rötuş işlemini zaten önermiyoruz dediler. Kaşlarım şu an o kadar silik ki yapılmış gibi değil. Bu ücreti ödemeyeceğim çünkü baştan bilgi verilmedi. Ne kaşım düzgün oldu ne de muhatap bulabiliyorum. Şikayet edebileceğim her yere de edeceğim.
Merhabalar, mesajlardada açıkça belirttiğimiz gibi 1. Ayda alınması gereken rötuş için 2 buçuk ay sonra randevu talep ettiniz. Yinede yardımcı olacağımızı söyleyip hemen bir gün sonraya randevunuzu oluşturduk. Rotuslerimizde sizlerin sağlığını on planda tutarak yeni iğne acıyoruz ve sadece bunun ücreti alınıyor. Sizlere bunu söylediğimizde “bana yenı iğne açmayın başka birinin iğnesini kullanın” dediniz. Bir kişiden bile böyle bir talep almadık bugüne kadar… Bu bizim için kabul edilebilir bir durum değil! Bizler sizin sağlığınızı bu kadar önemserken sizlerin böyle bir riski göze alıp bu cümleyi açıkça kurabiliyor olması çok şaşırtıcı açıkçası. Keşke sizlerde sağlığınızı bizler kadar dusunebiliyo olsaydınız. Bizde bunu asla yapmayacağımızı eğer sizler için uygun değilse zaten gecikmiş olan rotusunuzun randevusunu iptal edebileceğimizi söyledik. Ne sizlere ne hiçbir danisanimiza haksızlık yapmadan ve tüm hijyen kurallarına dikkat ederek çalışmaya devam edeceğiz. Bununda sonuna kadar arkasındayız bu durum içinde istediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz.
Sağlığımı yeni iğne açarak düşünmek zaten zorundasınız. Siz bunu bir lütufmuş gibi müşteriden ekstra para alarak yapamazsınız. Yapıyorsanız baştan bilgi vereceksiniz. Rötuşunu gecikmesinin sebebi ben değilim sizsiniz randevu o saatlerde yok dediniz geldiğimde alacağım dememi de kabul ettiniz. Yukarıda yazdığınız yazıdan bile belli nasıl bir yer olduğunuz. Ama siz jiletleme işiyle microblanding yapan baştan bir ücret söyleyip parayı aldıktan sonra daha fazla nasıl para alabilirim yapan bir güzellik yeri (! ) siniz. Fişsiz faturasız elden aldığınız ücretler de cabası. Instagram'dan verdiğiniz ücret mesajlarını koştur koştur geri çektiniz. Her şeyde doğrusunuz ya. Yeni iğne açacaklarmış sağlığımız için. Onu zaten siz öyle yapmak zorundasınız benim tercihim de olan bir konu ya da benden para alabileceğiniz bir konu değil.
Elinizde haklıyım sanıp paylaştığınız tek sohbet görüntüsünde bile haklı olduğum nasıl belli. Neyse ki bu konu bu şekilde kalmayacak.
Nano iğnelerle cildin epidermis katmanına yapılan uygulamaya Microblading adı verilir. Her konuda fazlasıyla düzgün çalışan bir merkez olduğumuzu çok iyi biliyor ve yıllardır bu konuda kendimizle gurur duyuyoruz. Haksiz iftiralarinizin sebebinin rotuslerimizde iğne ücreti bulunması olması çok acı. Hiçbir zaman size randevu vermemezlik yapmadık, mesai saatimizden geç saat talep ettiniz daha erken olması gerektiğini söyledik. Rötuş tarihlerimiz bellidir, saniyorumki ekstra tolerans göstererek uzun bir sure sonra sizlere yinede yardımcı olmak isteyerek bizler hata yapmış olduk. 2 buçuk yildir her danisanimiza aynı sistem uygulanıyor ve herkes bunu makul olarak fazlasıyla anlıyorken sizlerin sadece size ayrıcalık tanınmasını istemeniz ve böyle bir sorunu sadece sizlerle yaşıyor olmamız durumu açıklıyor maalesef. Tehdit ve her yerden farklı şekilde yazmalarınızla bize gösterdiğiniz fazlasıyla saldırgan tutum sonrası üzülerek sizlere daha önceden de söylediğimiz gibi daha fazla açıklama ve cevap yazamayacağız. Surece nasıl devam etmek istiyorsanız lütfen o şekilde devam edin.
