Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden aldığım ayıplı bir ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yaklaşık 5 ay sonra Hakem Heyeti kararı ürün iadesi ile sonuçlandı. Bunun üzerine ürün iadesi için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım canlı desteğe yönlendirdiler. Canlı desteğe karar metnini ilettim ve iade kodu ...

Trendyol'dan, ysfhome satıcısından Remington saç düzleştiricisi aldım. Ürün bozuk geldi; dişi aşırı aşınıyordu, tutulup kullanılacak gibi değildi. Satıcıya iade etmek istediğimi sordum ve sorun çıkaracaklarsa doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim. Zaman kaybetmek istemediğimi söy...

Trendyol Evim Sepette satıcısından 9909712720 numaralı sipariş verdim. Kahvaltı takimi kirik geldi. İadeye yolladım. İadenin ulaştığını analiz surecinde olduğunu 21 is günü içinde sonuçlanacağına dair mail aldım. Kusurlu gelen ürüne dair çektiğim resimler olmasına rağmen neyi analiz ediyorlar. Anlam...

Trendyol üzerinden Cepekspress mağazasından Vestel robot süpürge sipariş ettim. Süpürge bozuk geldi. İade edip farklı bir marka aldım. İademden 20 gün sonra aradılar. Ürünün sensörlerinin bozuk olduğunu yerine sıfırının yollanacağını söylediler. Ben de yerine başka bir ürün aldığımı ve iade talebim ...

Trendyol'dan 9872998468 sipariş numarası ile çocuğuma PS5 kolu aldım. TPC Shop mağazasından ürünü göndermişler. Kol geldiğinde paket deforme bir şekilde teslim edildi. Ürünün daha önceden kullanılmış olduğu, şarj girişi yanındaki çizikten belli oluyordu. Kullanmadan bir sonraki gün 7330019663732217 ...