Aldatmaz Otomotiv'den Su Pompası Arızası Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Sorumluluk Reddi

Mayıs ayında İstanbul’da Aldatmaz Otomotiv’den 42.500 km’de, 2023 model Renault Megane bir araç satın aldım. Aracı almadan önce ekspertiz yaptırdım ve raporda su pompasında oksitlenme olduğu yazıyordu. Bu durumu sorduğumda ise aracın kilometresine göre bunun normal olduğu, herhangi bir sorun teşkil etmediği söylendi.

Aracı aldıktan yaklaşık 4.500 km sonra aracı rutin bakım için yetkili servise götürdüğümde, su pompasının arızalı olduğu, su kaçağı bulunduğu, değiştirilmesi gerektiği ve soğutma sıvısının da kalmadığı tarafıma bildirildi. Yani ekspertizde “normal” denilen durumun aslında arızaya işaret ettiği ortaya çıktı.

Bu konuyu Aldatmaz Otomotiv ile görüştüğümde, yardımcı olmayacaklarını, ekspertiz yaptırdığımı ve buna göre aracı aldığımı söyleyerek sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Oysa araç henüz kısa sürede ve garanti sınırları içinde bu arızayı göstermiş, sorunsuz fiyatıyla satışı gerçekleştirmiştir.

Su pompası arızası ve buna bağlı masrafların, satış sırasında verilen garanti ve ekspertiz bulguları da dikkate alınarak galeri tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.