to read complaints and reviews, or file yours.Ald Geçiş Kontrol Ve Kapı Sistemleri Fabrika İç Kapısında Daha 1 Yıl Olmadan Deformasyonlar Yaşandı!
Ald kapı firmasından yaptırdığımız fabrika iç kapısında daha 1 yıl bile olmadan deformasyonlar yaşandı. Firma ile irtibata geçip çözüm bekledik, fakat geri dönüş alamadık. Kapıda hem ekranda sorunlar oluştu hem de kenarlarında açılmalar var.
Umarım gerekli desteği en kısa sürede verirler!
Firma tamirat yapmamak için kapı sensör çerçevesinin kırık olmasını sebep sunarak suçu bize yıkmaya çalıştı en son servis bedeli olarak sadece 25 bin lira istediler
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ald Otomatik Kapı Sistemleri olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Tarafımıza iletmiş olduğunuz kapı deformasyonu ve ekran sorunlarıyla ilgili şikayetiniz değerlendirmeye alınmış, servis ekiplerimizin yaptığı inceleme sonucunda sensör çerçevesinde tespit edilen kırığın sistemin doğru çalışmasını engelleyen başlıca unsurlardan biri olduğu belirlenmiştir. Yapılan teknik incelemeye göre, bu hasarın harici bir darbeye bağlı olarak oluştuğu değerlendirilmiş ve bu nedenle durumun garanti kapsamına girmediği kanaatine varılmıştır. Bu doğrultuda, tarafınıza yedek parça ve servis ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Ancak firmamız, müşteri memnuniyetini gözeterek bu süreçte size yardımcı olabilmek adına alternatif çözüm önerileri sunmaya hazırdır. Talebiniz doğrultusunda servis bedelinde kolaylık sağlanması veya onarım süreciyle ilgili farklı seçeneklerin değerlendirilmesi mümkündür. En kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçilerek uygun bir çözüm bulunması için gerekli adımlar atılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ald Otomatik Kapı Sistemleri Müşteri İlişkileri
