to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Alcantfabric internet sitesi üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde aracım için döşemelik kumaş siparişi verdim. Ürün kodu 2938 Basalt olan kumaşı, sipariş numarası #af1069 ile satın aldım. Sitede ürünün 2-3 gün içinde kargolanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin son durumu hakkında bilgi almak için sitede belirtilen iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, telefon ve mesajlara kesinlikle cevap verilmiyor. Bu süreç hem ciddi bir mağduriyet yarattı hem de hayatımın en kötü alışveriş deneyimlerinden birini yaşamama sebep oldu.
Ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ya da aksi durumda ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
