Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

30 Ocak 2025 tarihinde Shopier üzerinden Dekorcum Store adlı satıcıdan araç ayak altı amber LED ürününü kredi kartımla yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme alınmasına rağmen siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.

Shopier tarafına durumu ilettiğimde iade başlatmam gerektiği ve konuyla ilgili mail gönderecekleri söylendi, ancak herhangi bir mail gelmedi, somut bir işlem yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ne satıcı ne de Shopier tarafından bilgilendirme yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.

450551783 numaralı siparişime ilişkin olarak, ya ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.