to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kalite Şal Vaadiyle Gelen Muadil Ürün İçin İade Talebi
02.05.2026 tarihinde Albscarf markasından internet üzerinden iki adet üst kalite yün ipek şal satın aldım. Ürünler 05.05.2026 tarihinde elime ulaştı. İki şal için, kargo ücretiyle birlikte toplam 4.254,63 TL ödeme yaptım. Şallardan biri tam olarak beklediğim gibi gelirken, diğeri açıkça muadil ve çok daha düşük kalitede bir ürün olarak gönderildi. Kalite olarak piyasadaki 500-600 TL’lik ürünlerle aynı seviyede olan bu şal için bu kadar yüksek ücret ödemiş olmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu firmaya iletip, özellikle düşük kalitede gelen problemli ürün için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, biyografilerinde iade ve değişim olmadığı yazdığı gerekçesiyle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. İnternet üzerinden, üst kalite yün ipek şal vaadiyle aldığım bir ürünün bu kadar düşük kalitede gelmesine ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesine anlam veremiyorum. İletişime geçtiğimdeki üslupları da hiç hoş değildi. Görselde sağdaki benim kullanmakta olduğum yün ipek üst kalite ürün. Soldaki baa gönderilen muadil ürün.
Problemli olan, muadil gönderilen şal için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamadığını ve bu şekilde mağdur edildiğimi belirtmek isterim.
