@Albertomilano35 Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Sağlanmadı

Instagram’daki “Albertomilano35” sayfasından 5 Eylül tarihinde uzun kollu gömlek ve pantolon olarak sipariş verdim, 8 Eylül’de kargo elime ulaştı. Ancak görsellerde gösterilen ürünler yerine kısa kollu t-shirt ve şort gönderdiler ve kapıda 1500 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürünler geldiğini fark eder etmez WhatsApp üzerinden
“vipe oman” kullanıcı adıyla iletişime geçtim. Bana değişim yapılacağı, bana uygun ürünlerin gönderileceği söylendi. Pazartesi denildi, sonra çarşamba denildi, ardından “yarın göndereceğiz” denilerek sürekli oyalandım ancak ne doğru ürün gönderildi ne de gerçek bir çözüm sunuldu. Şu an ne değişim yapılıyor ne de hata kabul ediliyor.

Siparişte gösterilen ürünler gönderilmiyor, yazışmalarda da sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Doğru ve görseldeki gibi olan uzun kollu gömlek ve pantolonların gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa ödediğim 1500 TL’nin tamamının iade edilmesini ve elimdeki yanlış ürünleri iade etmek için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.