Alberto Sego’dan Aldığım Parfümler Beklentimi Karşılamadı, Firma Olumsuz Ve Saygısız Yaklaştı

22.10.2025 tarihinde Alberto Sego’nun resmi web sitesinden toplam 1200 TL tutarında 3 adet parfüm satın aldım. Sipariş numaram: 1049537. Ürünler elime ulaştığında, kokuların açıklamalarda belirtilenlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve birbirleriyle de alakasız olduklarını fark ettim. Bu durumu hemen firmaya ilettim. Ancak bana, “Sen orijinalini mi biliyorsun ki, günde kaç kişiye ürün satıyoruz, bir tek sende mi sorun var? ” gibi son derece laubali ve saygısız bir şekilde geri dönüş yapıldı.

Ürünlerin kalitesiyle ilgili yaşanan sorunlar kabul edilebilir olsa da, müşteriye karşı bu şekilde bir üslup kullanılması kesinlikle kabul edilemez. Ürün iadesi talebinde bulundum fakat talebim karşılanmadı. Ürünlerin garanti veya iade koşullarına uygun olup olmadığından emin değilim, ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve ürünlerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.