Alberto Sego Parfümünün Kolonya Kokusunda Değişim Ve İade Talebi

Alberto Sego’dan yaklaşık 1 ay önce kodu 7000 olan parfümü satın aldım. Ödemeyi banka kartımdan yaptım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümden çok yoğun alkol ve kolonya kokusu geldiğini fark ettim, kesinlikle bir parfümden beklenen koku ve karakterde değil.

Bu durum üzerine Alberto Sego ile iletişime geçtim. Bana kokunun herkese uygun olmayabileceğini, beğendiğim orijinalleri denememi ve onların muadilini almam gerektiğini söylediler. Ancak burada yaşadığım sorun sadece “koku zevki” ile ilgili değil; ürün gerçekten kolonya gibi kokuyor ve orijinaliyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor. Orijinalinin böyle kokmadığına eminim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kodu 7000 olan parfümün değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.