to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam bir sene önce Keçiören şubesine iki cam balkon yaptırdım. Balkonlar su alıyor, evi su basıyor ve bir camın ayarı yapılması gerekiyor çünkü çok zor kapanıyor. Mutfak balkonuna aspiratör çıkışı için yer yapmayı unutmuşlar, hâlâ gelip değiştireceklerini bekliyorum. Şube ile defalarca iletişime geçmeme rağmen gelmemeleri üzerine şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine üç kez randevu oluşturuldu ancak her seferinde kendileri tarafından iptal edildi. Yaptırdığıma pişmanım ve iş ahlakı sıfır bir firma olduklarını düşünüyorum.
Değerli Kullanıcımız Büşra G., Öncelikle ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Bize ulaşan "Albert Genau Keçiören Firma Şikayeti" şikayetinizle ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz ivedilikle tarafınızla iletişime geçmiş olup, çözüm sürecine alınmıştır. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Albert Genau
13 Aralık'ta balkonumuza cam balkon yaptırdık. Ölçüler alınırken balkonda menfez açıklığı olması gerektiği konuşuldu ve o şekilde sipariş verildi. Montaj günü menfez açıklığının olmadığını belirttik, ölçüleri alındı ve tekrardan sipariş oluşturulduğunu, 20-25 güne montaj için dönüş olacağını ilettil...
25.10.2024 tarihinde Kaya Camlama firmasından cam balkon sipariş verdik. 3hafta içinde takılacağı bilgisi verildi. S***** bey tarafından fakat her aramamızda cam tedarikinde sıkıntı olduğu bilgisi verildi. Kasım sonu arayıp tekrar ölçü alacaklarını belirttiler. Gelip 2. Defa ölçü alındı. Yine ısrarl...
Aralık 2024 de anlaştığımız ve ödemesini kk ile taksitli yaptığım 2 adet balkon cam kapama işlemi için 60 gün sonra montaja gelindi. Montaj esnasında hatalı ölçü almaları nedeniyle balkon yarı açık kaldı. Yeniden cam siparişi verdiklerini söyleyip beklemeye aldılar. Ne termin var ne geri dönüş. Aray...
İki balkonumu cam balkon yaptırdım. Yağmur yağdığı zaman her yerinden yağmur suyu girdi. Firmayı aradım, yağmur için garantimiz yoktur ama ücret karşılığında ekibi göndeririz başka şekilde yardımcı olamayız dediler. Bu firmaya iş yaptırdığıma pişmanım. Hiç memnun değilim. Yaptıkları işin arkasında d...
Ankara Keçiören şubenizden garanti kapsamında satın aldığım giyotinli cam balkonun kumandası yaklaşık 2-3 aydır hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerinizle ve şubenizle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kumanda hiç çalışmıyor. B...
Yorumlar